Política de Reembolso

Esta política de reembolso ("Política") estabelece os termos e condições sob os quais Set Wonder ("Set Wonder") oferece reembolsos aos clientes ("clientes", "consumidores") que adquiriram produtos ou serviços em nosso site.

1 - Direitos do Consumidor

Nossas políticas de reembolso são baseadas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e em outras leis e disposições legais, que garantem aos consumidores o direito a reembolsos em certas circunstâncias se porventura não estivermos satisfeitos com a compra em um prazo de prazo 7 dias corridos.

2 - Prazo para Solicitação de Reembolso

Os consumidores têm o direito de solicitar um reembolso no prazo de 7 dias a partir da data da compra, seja um produto físico ou serviços digitais.

3 - Condições para Reembolso

Para ser elegível para um reembolso, o produto ou serviço deve atender às seguintes condições:

Estar em conformidade com a descrição descrita em nosso site.

Não esteja danificado ou usado além do que for razoavelmente necessário para determinar sua adequação.

O consumidor deverá apresentar um comprovante de compra válido, Obs; esta política não se aplica a sites ou scripts comprados em nosso site, compras de terceiros bem como nossos anunciantes devem ser tratadas no próprio site onde compraram o produto ou serviços.

4 - Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, os clientes devem seguir os seguintes passos:

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail e forneça detalhes da compra, incluindo número do pedido e motivo da solicitação de reembolso.

Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e informará ao cliente se ela é elegível para reembolso.

Se uma solicitação de aprovação, o reembolso será processado no prazo máximo de 15 dias úteis.

5 - Forma de Reembolso

Os reembolsos serão processados ​​da seguinte forma:

Compras pagas com cartão de crédito serão reembolsadas na mesma forma de pagamento original.

Compras pagas por transferência bancária e Pix serão reembolsadas por transferência bancária ou Pix para a conta fornecida pelo cliente.

Outras formas de pagamento serão reembolsadas de acordo com o método de pagamento realizado pelo cliente

6 – Exceções

Set Wonder se reserva o direito de recusa de um reembolso nos seguintes casos:

Produtos ou serviços que não atendem às condições de elegibilidade especificadas acima.

Produtos ou serviços que foram personalizados de acordo com as especificações do cliente.

Produtos ou serviços adquiridos durante uma promoção ou liquidação final, a menos que estejam defeituosos ou não estejam de acordo com a descrição.

7 - Alterações na Política de Reembolso

A empresa reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.

8 - Para mais informações entre em contato conosco

Fale conosco pelos contatos do site!